2007年第7期 （总期第26期）
乘风破浪 加快集团化建设步伐
-----丽江维嘉国际大酒店二期将于国庆期间开业
云南丽江，国家历史文化名城，其独特的纳西民族文化、鲜明的自然文化和保留完整的高原古城文化，吸引了世界的目光，有“高原姑苏”、“高原威尼斯”之称。
与此同时带来的是潜力巨大的旅游服务业。维嘉酒店集团高层领导以战略性的目光做果断决定进军丽江酒店业！经过全体员工团结拼搏，创新经营，已取得骄人的成绩，初具规模的丽江维嘉国际大酒店，以其优质的服务、幽雅别致的环境、先进、完善的设备设施，赢得了市场的高度认可，同时也取得可观的经济效益！
丽江维嘉国际大酒店是严格按照国际五星级酒店标准兴建的，将现代建筑与纳西民族建筑有机结合、浑然一体。其工程规划、建筑设计、施工工艺都代表了当今的最高水准，其建筑材料、设备设施都是最环保和最先进的，集中体现了现代建筑的和谐自然和以人为本。
一期工程已于2007年春节开业，4栋楼，营业面积达1.1万平方米，主要以桑拿和水疗为主，并开放了部分的客房、卡拉OK包厢和餐厅，其豪华、舒适程度令人叹为观止！
二期工程的两栋楼正在紧张的建设当中，计划将于今年国庆节前后开业，仍突出纳西风格，届时客房总数将达到200间以上，慢摇吧和43间卡拉OK包厢将同时迎宾，规模和设备设施都是滇西北首屈一指的！
全面完工的丽江维嘉国际大酒店是集客房、餐饮、娱乐、休闲、商务为一体的城市新型休闲度假酒店，总面积为2.5万平方米。酒店内设：客房、中西餐厅、大富豪夜总会、本色吧、香港会（下设：棋牌室、桑拿、水疗、足浴、保健按摩、美容美发、健身等）、游戏室、商务中心、书吧等，各种配套设施一应俱全。
丽江维嘉国际大酒店将是丽江酒店业一个最闪亮、最耀眼的业界新星！
在此，维嘉酒店集团的框架现已初露端倪，旗下拥有3家酒店：文昌维嘉国际大酒店、丽江维嘉国际大酒店与琼海维嘉国际大酒店，集团化建设正逐步展开，将实现品牌、信息、人力、资金等资源的有效共享，实现经济效益与社会效益的最大化。一个民族酒店管理品牌正在形成！
（市场营销部：胡永峰）
港徒名师 精心巨献 再创“维嘉月饼”新辉煌
“维嘉月饼”经过两年的市场历练，从第一年的低调入市到第二年的一路高歌、叱咤市场，维嘉月饼以其自身优良的品质、独特的工艺、灵活的促销方式赢得了市场、赢得了顾客，为文昌中秋月饼市场树起了一面大旗！
今年的“维嘉月饼”秉承一贯严谨、大方与典雅的风格，高质量、严要求、殚精竭虑地从原材料选购到生产工艺再到包装都作了精心的筹划，力求客人手中的每一盒“维嘉月饼”都是精品。同时又与时俱进不断创新，根据当地市场和人们的口味要求并兼顾高、中、低消费市场，精心推出七款不同档次的中秋月饼，有：豪华礼品装、精品七星伴月、潮式鸳鸯迷你月、豪华双黄白莲、豪华叉烧伍仁月、花好月圆礼品装、鲍翅至尊月，各式月饼独具匠心，各有特色！
为回报顾客对“维嘉月饼”的支持与厚爱，酒店制定了不同时间段订购“维嘉月饼”可享受相应折扣的优惠政策，同时还特设了名牌笔记本电脑、时尚手机等一份份丰厚奖品等待抽取，在客人合家团圆、欢度中秋佳节的同时，送去一份意外的惊喜。
迟买早买都要买，早订购多省钱！月明圆峤人千里，维嘉传情共一时......
（市场营销部：胡永峰）
优质服务七要素
优质服务，就是酒店向客人提供的各种服务，从而产生舒适感，安全感、宾至如归感。优质服务的好坏，直接关系到酒店的生存和发展，关系到酒店的声誉和经济效益，它是酒店经营成败的关键。
如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把房间打扫干净，备好茶水，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切。比如说看到客人的访客较多，可主动为客人送椅子、送茶叶、杯子、开水等，见客人买水果回来，可主动送上水果刀，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别是酒店行业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地。
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GOLDEN RULES FOR MAKING CUSTOMERS WELCOME
让客人宾至如归的十个黄金法则
1.Smile 微笑
2.Always use the guest's name 要连带客人姓名称呼客人
3.Never blame colleagues 从不责备同事
4.Never imply the guest is at fault 从不暗示客人他是错的
5.Use every opportunity to recommend the hotel's facilities 利用一切机会介绍酒店的设施设备。
6.Never criticize the hotel, or agree with criticisms of it 从不批评酒店，也不要同意任何批评酒店的言论。
7. If you can't help , get help。如果你不能提供帮助，那么就寻求帮助。
8.If a guest complains, than him fro drawing the matter to your attention 如果客人投诉，那么他是想这件事情引起你的注意。
9.If a guest is waiting for you and you are busy, acknowledge him and tell him you'll be with him as soon as you can 当你忙碌的时候，有客人等待你，你要应承他你会尽可能快地同他一起。
10.If you can't give a guest what he wants,
think if you can offer a reasonable alternative 如果你不能提供客人他想要的，想想其他合理的可以提供给客人的选择。
07年6月会议接待一览表
6月1-3日※全省村级组织换届选举观摩交流会
6月6-8日
※《海南省志.人物志》编审会议
6月14-15日
※海南省2007年度外贸出口业务培训会议
文昌市签字仪式
6月23-24日
※文昌市艾滋病综合防治示范区工作汇报座谈会
8月28-29日
※海南省金属非金属矿山安全规程宣贯培训班会议
07年7月份过生日员工
文昌维嘉国际大酒店:
陈建春 林 妹 庄丽娜 黎运武 吴培仙 潘丽娜
陈喜飞 符燕波 林娇玉 陈创伟 黄朝娜 黄景菊
韩清齐 王 壮 黄远福 张守业 王冬梅 李 得
陈花美 严业广 符永善 林方友 冯顺意 谢 丹
邢福喜 王 花 黄 宝 陈永利 陈益焕 陈 述
林 顺 陈德权 韩 忠 梅春桂 韩文光
琼海维嘉国际大酒店:
林 娟 余大妙 黎 宁 周家建 叶飘灵 吴月连
王周浩 龙 婉 黎新河 吴小玉 陈国娜 彭桃花
龙仕平
祝：以上员工生日快乐，幸福健康！
居安思危 防患于未然
--------我酒店组织一系列的消防活动
“火灾猛于虎”，无情的火灾所带给人们的往往是一幕幕血淋淋的悲剧。对于火灾我们一定要做到居安思危，防患于未然，而万万不能亡羊补牢。而酒店这样人员密集的大众场所，更是要做到万无一失。
我们酒店为了进一步提高员工消防意识，近期作了一系列的消防演练和消防知识讲座。6月12日，酒店在客房楼层举行了规模宏大的实战消防演练，进行火灾报警、安全疏散客人、逃生及救灾等内容演练，整个演练紧张、有序。6月25日，酒店特邀请文昌市消防大队周副队长为全体员工做知识讲座， 4楼维嘉会议中心座无虚席， 周副队长用浅显易懂、生动的语言做了消防基本知识、火灾案例分析、消防设施的使用等知识讲座。整个讲座寓教于乐、深入人心。
一系列的消防活动更进一步提高了全体员工的消防安全意识，大大增强了员工对火灾的处理能力，让全体员工在思想深处高度警惕，消除火灾隐患，杜绝火灾发生！
火灾无情，当警钟长鸣...... （市场营销部：胡永峰）
我
先作个简单的自我介绍吧！我叫韩玫容，在酒店我的职务是一名客房部服务中心文员，担当的任务主要是接听电话，协助经理的工作，转达经理的命令，负责有关办公室的事情，以及把客房客人的要求转达给服务员跟进。
我是一个性格开朗、善良、文静的女孩子，不喜欢去娱乐场所，比较喜欢休闲、清静的地方，比如去旅游、逛街、与同事、朋友喝茶聊天等。我相信阳光中微笑的是我们的心情，所以充满阳光的我每天都以微笑面对身边的一切人和事物。人与人之间相处融洽，“人无完人，金无足赤”，每个人都不是十全十美的，每个人都会有自己的缺点和失误，所以我喜欢用宽容来对待身边的人和事，即使对对方有不满或不理解，我都能用宽容来包容对方，为对方找种种理由来辩护，理解对方，即使知道对方做错了，也不会去拆穿对方，给对方一个下台阶的机会，与人之间相处应互相帮助、互相信任、互相沟通、互相理解。人与人之间沟通要注意语气与态度，不刻意去说别人的坏话，毕竟人都是有自尊心的，都希望得到别人的尊重和重视。在工作上，对客人我会努力去服务好每一位客人，取得更多的回头客，决不给我们酒店带来不好的名誉，在部门我会努力做好本部门的工作，决不给经理、部门丢脸,在生活上，我会努力做到不给身边的每一个人丢脸，而是给身边的每一个人带来光荣，让身边的人会因认识我感到高兴，这就是我，一个实实在在的我。
（客房部：韩玫容）
感 恩
在繁忙的工作和生活中,最值得我们珍惜的,不是权力,不是金钱,不是高位,而是一颗感恩的心......
感恩是生活中的大智慧.拥有一颗感 恩的心,你会发现,你会感觉,严寒的冬天也有和煦的温暖,炎热的夏天也有舒爽的清凉.拥有一颗感恩的心,你会听到空气里流动的音乐,会等待春天到来,会期待着一个约会,会想念远方的朋友,会在突然的刹那就轻轻的笑了.因为你懂得生活原本十分美妙,而感恩,是一件幸福的事情.朋友,如果你觉得生活无聊,工作乏味,人际关系出现危机,常常提不起精神,那么,学会感恩吧!它能使你疲惫的心充满活力,它能使你麻木的心重新清醒,它能让你生活在一个充满 爱心,没有污浊,干净简单的内心世界,它还会让你觉得:生活如此美好!朋友，我们不必羡慕别人有房子有车,有美貌有气质,因为一颗感恩的心,已让我们很富有;我们也不可轻视别人无房无车,无文凭 无能力,因为,或许,他(她)有一颗闪光的感恩的心,这已足矣!
我们的生活,我们的工作,我们的爱情,都需要感恩!让我们一起感恩吧!
（房务部:曾娇燕）
5月份优秀员工
香港会员工：曹春俞
客人的满意，是我不懈的追求！
本色吧员工：秦康康
用最好的服务服务好每一位客人！
今天是最宝贵的
有人问：在时间的长河中，“昨天”、“今天”和“明天”，哪个是最宝贵的？答案众说不同。有的说“今不如昔”，有的说“今天逊于明天”而我认为今天是最宝贵的。
何为今天是最宝贵的呢？李大钊说过这样一句话“时间最宝贵的是今，最容易丧失的也是今”。就因为它的容易丧失，更觉得它的宝贵了。的确，时间如流水一般，不管你是否珍惜它，它都会从你的身边溜过。即使你刚刚还说：“今”是“现在”，转眼间也就成了“过去”这“今”就不复存在了。“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”这句话实在是真理。我们应该好好珍惜宝贵的今天。屠格涅夫说：“明天，明天，还有明天，人们都在这样安慰自己，殊不知这个明天，就足以把他们送进坟墓。”在现实生活中，我们稍微留意一下，就会发现一件令人怵目的事。墙上的挂钟每走一秒就表示我们的寿命已经缩短了一些，看那一张张撕下来的日历，每撕下一张就表示我们的寿命又短了一天。岁月如梭，年华似水，稍纵即逝。所以同事们，我们应该珍惜宝贵的今天。
（房务部：韩玫容）
任往事随我一步一步流泪
离开的时间不是很长，但好像时间早已经在不觉中改变了许多的人和事。我在惊诧中咀嚼着其中的各种滋味。突然间，似乎好像什么都明白，也好像什么都不明白。
不能否认，时间是会使一切都改变的，但是，如果曾经共同拥有的回忆都可以随时间的流失而无从保留的话，那么，我们还能在匆忙的旅途中拥住些什么呢？
曾经，眼角的一滴泪水都可以在对方的心灵深处留下些许烙印。但如今，它就犹如一抹泡沫，在阳光下绽放短暂的美丽，之后便不复存在。蒸发过后，剩下的就只是面颊上的痕迹，让人一碰就痛，一想就悲。
回望曾经走过的路途，沿路的风景让我们忽略了身边太多最简单的幸福。我们总会期待可以在途中找到自己生命的归宿，但没有人知道，在路的尽头到底是谁在用尽全力为你痴心的等候。
或许是不知名的陌生人，或许是以前身边匆忙的过客，但也或许就是曾经被我们伤害过的他或她。
也就是在这无止境的追逐中，渐渐的，我们迷失了自我。当我们真正发现时，幸福早已如细砂流走于指缝，再回首去找、去追，有的只是往事，一步一步随我落泪，在内心深处肆意的撒野。而当时的幸福也好，情感也罢，也早在背弃的荒野里枯萎......
别人说，时间是治愈心灵伤口的大师，却不是解决问题的高手。但是，时间抛弃了人们曾有的誓言，为彼此留下深深的伤口。虽然，在漫长的旅途中，或许那可以被称作治愈，但在心扉的深处，分明早已结了疤，丑丑的，让你自己都讨厌自我的迷失。
我不知道，时间给予了泪水什么，更不知道，泪水给予心灵多少的撕扯。也许，我们注定了永远要如深海黑珍珠般活着。是深海黑珍珠离开蚌，从此不能睡在爱情腹内，无论多少撕扯的痛，都不回头......
（房务部：符燕波）
笑之换
人来人往的大街上,我在努力地寻找着，大超市、小商场、公交车、报刊亭......所有该找的地方我都走遍了,然而,我却没有找到我要找的东西。
是什么,让我寻找得如此心急?是什么,躲藏得如此隐蔽?是什么,遗失在了繁忙的大都市?
哦,原来是一个灿烂的真心笑容.
大超市里,专柜小姐的职业微笑,小宾馆里,接待小姐的职业微笑,公交车上,售票小姐的职业微笑都能让人感受到礼貌与尊重,但是,这种微笑却少了些亲近与自然.给人的感觉是:这都是表面上的东西.
真心的笑应该像一朵灿烂的向日葵,不管何时何地,感染人的都是快乐与温暖;真心的笑应该像一粒甜甜的大白兔奶糖,不管何时何地,传染人的都是幸福与甜蜜;真心的笑应该像一弯清澈的湖水,既能映出自己的单纯,也能照出别人的安心.
或许,你认为生活已经够沉重,工作已经够繁琐,再也没有力气去为谁发一个轻松的笑容了.这,就是你不懂享受了.真心的笑是从你自己内心深处发出的最真的情感,给人的也是最真实的感受.所以,在你投以别人一个真心灿烂的笑的同时,你也给了别人一份好心情.当然,感恩的她(他)们也会把这种好心情回赠与你,让你带着轻松的心情去过每一天.看,一个小小的真心之笑,就可以收获两份很好的效果,我们又何乐而不为呢?
找了很久,一个正在树阴下乘凉的智者才告诉我,真心的笑就在我自己的脸上,只是我无法用自己的眼睛看见而已.亲爱的朋友,或许,你就是因为看不到自己脸上的笑,才会误认为没有真心之笑吧.
既然如此,那我们就来一次小小的交换吧:每个人都把自己最好的心情,最真的微笑表现在脸上,然后去换别人同样的心情和笑脸.
不管你笑起来是否会看到蛀牙,不管你笑起来是否会看到眼纹,只要是真心的笑,我都愿意和你换!
（房务部:曾娇燕）]
智慧的美丽
那天晚上看王小丫主持的《开心辞典》，我流泪了。这不是一个煽情的节目，因为有一种真实和聪明在里面，还有那期待和紧张。
是那个选手感动了我。他的家庭梦想都是为别人，几乎没有自己一件东西。他有个妹妹在加拿大，妹妹有电脑没有打印机，于是他想得到一台打印机给远在加拿大的妹妹。王小丫问，那你怎么给妹妹送去？他说，我再要两张去加拿大的往返机票啊，让我的父母去送，他们想女儿了。听到这，我就有些感动，作为儿子，他是孝顺的；作为兄长，他是体贴的。
主持人也很感动，她问，那你为什么还要一台电脑给父母？他说，因为父母很想念远在万里之外的妹妹，所以，他要给他们一台电脑，让他们把邮件发给她，也让妹妹把思念寄回家。
这就是他的家庭梦想，几乎全为了家人。主持人问，有把握吗？他笑着，当然。因为要答12道题，而每一道几乎都是机关重重，要达到顶点谈何容易？答到第六题时他显得很茫然，这时他使用了第一条求助热线，让现场观众帮助他。结果他幸运地通过了，但他很平静，甚至有些沮丧，主持人很奇怪，因为要是别的选手早就欢呼雀跃了，为什么他这样平静？他答，他觉得很不好意思，为什么那么多人都会这道题而他不会。
答题依然在继续，悬念也越来越大，人们也越来越紧张。到最后一题时，我手心里的汗几乎都出来了，好像我是那个盼着得到打印机、往返加拿大机票和电脑的人。仅仅为了他的孝顺和对妹妹的宠爱，也应该让他答对吧。最后一题出来了，是六选一，而且是有关水资源的。
他静静地看着这道题，好久没有说话，他的父母也坐在台下，紧张地看着他，而主持人也好像恨不得自己能把答案告诉他一样。
这时他使用了最后一条求助热线，把电话打给了远在加拿大的妹妹。电话接通了，他却久久不说话，对面的妹妹着急了，哥，快说呀，要不来不及了。因为只有30秒时间。
王小丫也着急了，快说吧，不要浪费时间了，这是你最后的机会了！他沉默了一会儿，说了：妹妹，你想念咱爸咱妈吗？妹妹说，当然想。坐在电视前的我着急了，天啊，这是什么时候了，怎么还慢悠悠的，难道他要放弃自己最后的冲刺吗？我几乎都要生气了，怎么有这样冷静的人啊？怎么还说这些没边没沿的话？他又说了：“那让咱爸咱妈去看你好吗？”妹妹说：“那太好了，真的吗？”他点头，很自信地：“是的，你的愿望马上就能实现了。”然后时间到，电话断了。
天啊，我一下子明白了，这道题他根本就会，答案早就胸有成竹！他只是想给妹妹打个电话，只是想把成功的喜悦让她早点分享！我的眼泪一下子忍不住了，为他的智慧，为他超乎常人的冷静和美丽。
果然他轻轻地说出了答案，我看出了王小丫的感动和难言，王小丫说，从来没有见过像你这样的选手。是的，从来没有，像他一样的冷静和智慧，在最后的关头，在久久的沉默之后，给大家带来了满怀的喜悦。而坐在台下的父母，眼角也悄悄地湿了。
我从来都以为只有“情”是美丽的，比如爱情、亲情、友情，从来没有想到，智慧也会如此美丽。它让我们慢慢麻木的心灵，在这个美好而机智的晚上，轻舞飞扬。
(财务部：陈霜阳)
香港之旅
踏着码头，登上岸边的轮渡，吹着维多利亚港飘来的凉风，远眺着对面水与楼相接的流光溢彩，感受着这座城市的美，心里感慨着这座城市的沧海桑田......
香港的美，不仅是外在美，更有它的内在美，外在的美是物质上的美，建筑风格的美，是一座城市的硬件设施；内在的美，是这座城市里生活的人，体现出来的人文文化，文化修养，人的内涵与气质。
有人曾叹服香港是一座“不夜城”、“东方明珠”、“购物天堂”、“美食之都”，“百闻不如一见”今天来到这座城市，才切身体会到了这点，我想香港确实有很多东西值得内地人去参观学习，感受它的文明。
香港楼房的建造风格别具一格，很多建筑多是外国设计师主理，建筑风格大胆、新颖、各具特色。中环大厦、香港文化中心、科学馆，那一间间还叫不出名字的高楼大厦，亮着五光十色的光彩，吸引着一批批游客驻足观看，坐在西式餐厅里，晚上八点钟，维多利亚港湾回荡着轻快的乐曲，流光在每座大厦边激情流过，这时的美，是任何语言都无法表达出来的。
香港的公园呈环状向前延伸，旁边不会掺染别的楼房，每到一处，都会注明这个公园标志建筑的名字，这里有足球场，宽阔的游泳池，早晚都对居民开放，还分为深水池、浅水池，看着碧波荡漾的池水，真想跳入池中，感受它的清爽。走走看看，里面还有很多儿童游乐设施，每个儿童都玩得津津有味，不远处是一座园林式建筑，有亭台楼阁、瀑布和小桥流水，水中游着自由自在的锦鱼与小乌龟。如果你走累了，可以坐在凉亭边小憩，看远处中老年人挥舞着手中的剑，一招一式，是那么认真。在公园里很少看到纸皮果屑，这要归功于这里的居民，他们的环保意识很强，这边的垃圾箱5米就有一个，不会因找不到垃圾桶而乱丢垃圾。看着这其乐融融的景象，心中的感触又多了许多。望着小道边觅食的小鸟，才感觉人与大自然的和谐之美。
我来香港的时候，也参观过这里的图书馆，这里的图书馆有两层：一层是少儿阅读室，设有电脑，许多年轻的妈妈都带自己的小孩来这里看书；二楼是成人阅览室，有大量中外名著、成人读物、杂志、自然科学书、社会书、种类繁多，喜欢看报纸的朋友，可以浏览到每天的报纸。在这里看书，不会听到一点杂音，人人都在阅读着自己喜欢的读物，是那么专注。在这浓厚的读书气氛中，让我体会到香港人对知识的渴望！
香港交通非常发达，城市的人们每天穿梭于地铁站、巴士站。如果你手中有张“八达通”卡，就能随便搭任何的交通工具（但飞机，的士）除外。走向地下铁时，我们在扶梯上，边上留着一个空位置，好让赶时间的人顺利通过，这里的人，都非常礼让，上车都会排队，如果有老人上车，年轻人都会主动让座，车厢里也很少看见吸烟的人，车上也严禁吃零食，这要归功于香港政市民接受的良好教育。在香港过马路时，不用担心，这里的交通秩序很好，红灯时，行人不会乱窜，绿灯时，行人会安心地过马路，因为这里的汽车司机都很遵守交通规则，且每位行人都会有政府的指示来过马路，让我深刻体会到香港公共设施的人性化。
短短的七天时间里，让我体会到了一个全新的香港，一个色彩缤纷的香港。七天里，我去过香港的迪尼斯乐园，感受到米老鼠的可爱，还坐了木马，体回了一次童趣，在里面见到了世界各地的人种，真正体会到香港中西合璧的人文文化，那欧洲人的高大、非洲人的黝黑皮肤、巴基斯坦妇女裹着的脸，每个人都很快乐，尽情的享受着香港人文文化气息。
我还去了香港的大屿山，乘上高空缆车，让我体会了在高空的惊险与刺激，山顶上，世界各地的善男信女在真诚地谟拜大佛，寺院里传来诵经声，让我的心情得到了一次彻底的洗礼。
在太平山顶，从高处远眺着，香港的楼、香港的海、与海水相接的山，是那么美妙，随机拍下了一张张美仑的景色，我在心底轻轻叹服香港的美。看着香港的旧貌，看着那英国殖民地时的上山缆车，不由佩服他们当时的技术，看着旧香港的背影，思潮澎湃......
很多景点让我目不暇接，在有着30年历史的香港海洋公园，我与鲨鱼有了近距离的接触，看那游来游去的各式海鱼；笨拙而又灵巧的海龟；懒洋洋的水母；可爱的热带亲嘴鱼，与训练师同台表演、聪明的海狮，那可爱模样让人忍俊不己，它的每次精彩表演，让我不禁拍红了手掌。坐在疯狂、刺激的云霄过山车上，让人惊叫不已，那种惊险让我紧张地闭上眼睛，连睁眼看看的勇气都没有。
愉快的香港之旅，让我一辈子都难以忘怀，悠悠的轮渡，浓浓的香江情，维多利亚的凉风伴着我的记忆珍藏在我的相册中，你那厚重、沧桑的历史文化，我会细细品味。
香港，那超凡的魅力吸引着我，也吸引了世界的目光。再见了，香港，你的明天会更好.....
(本色吧：文龙)
人生与心态
人生和心态就和人缘与交际一样，交际好的人，那人缘的打分肯定也不低。有辉煌人生的人必定有一个好的心态。
没有朋友的心是孤独的，没有好心态的世界是灰暗的。我们不要总叹上天对我们的不公，也不要埋怨母亲生下这样的我们。我们一生下来就不平等了，何必去计较那劳神的事，而我们又都是平等，因为我们最终都会回到死亡的坟墓中去。所以我们都拥有相同的权力来面对人生，我们都是一样面对生活留给我们的光环与挫折。
没有鲜花、没有掌声地世界是寂寞地，而拥有这一切的人也是寂寞的，谁说生活留给某个人都只是快乐。不！快乐的身旁不是快乐还有忧伤，我们不可能让自己一直都在笑声中成长。有一句话说得好：我们一生下来就笑，笑是后来才学会的。没有纯净的快乐，也没有纯净的忧伤。我们谁也不好说自己只拥有其中一点，快乐和忧伤是姐妹、是兄弟，笑声与泪水是相连的，要不然就不会有乐极生悲了。
人生不是属于自由的，它不是空气那样容易呼吸的，我们的人生就是一张白纸，我们必须知道，这张白纸要画上什么，要配上什么才会美丽的，那才是人生图案上的一幅有价值的画。它也不是笔直的柏油路，走起来那样轻松，我们的人生本来是一条还未开辟或者完全开辟的所谓以后称之为路的路，在这条充满挫折的开辟过程中，我们需要添加点什么，种下我们辛勤的成果，让我们回头望时起码不会再为自己的工作产生怀疑。有我们自己的世界，那才是自由的，辉煌灿烂的。没有波澜起伏的旋律是死板的音乐，没有礁石浪花的海是死的，谁也不希望自己的生活是没有光彩的。
美好的人生，谁都在追求着，在你努力之时，请别忘了在美好人生的字典只有积极正确的心态而没有消极错误的心态。
(前厅部：苏小雪)
